Доставка


Содержание раздела помощи о доставке:

Общая информация о Доставке

Существует два типа доставки:

  • товар можно забрать самостоятельно из одного из Пунктов самовывоза компании КИП-Сервис (самовывоз);
  • товар доставляется вам при помощи курьера Транспортной компании (ТК).
    • «до двери» - это способ доставки груза курьером в место указанное покупателем.
    • «до терминала» - это способ доставки груза до определенного терминала (Склада) Транспортной компании (ТК).

Самовывоз

По умолчанию указан способ получения – самовывоз. При этом можно указать удобный для вас Пункт самовывоза и выводится информация о нем:

  • адрес;
  • телефон;
  • режим работы – некоторые пункты не работают по субботам;
  • схема проезда – карту можно открыть на весь экран нажав на кнопку ;
  • срок поставки – наличие этого заказа в выбранном пункте.

С помощью кнопки   можно выбрать другой пункт самовывоза.

При получении заказа в пункте самовывоза необходим документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и доверенность от юридического лица или ИП с подписью и печатью.

Курьерская доставка ТК

При курьерской доставке ТК предполагается два режима доставки:

  • «доставка до двери» 
    • Для расчета стоимости доставки необходимо нажать на кнопку ;
    • Из выпадающего списка выбрать Список адресов доставки или добавить новый адрес доставки;
    • Нажать кнопку  
  • «доставка до терминала»
    • Для расчета стоимости доставки необходимо нажать на кнопку ;
    • Из выпадающего списка выбрать Список адресов терминалов
    • Нажать кнопку  

После передачи заказа в ТК можно отследить его местоположение по номеру накладной . Для этого необходимо выбрать интересующий счет в Личном кабинете. Ссылка для отслеживания заказа будет находиться в таблице Детали отгрузки.

Если не получилось произвести автоматический расчет стоимости доставки, то доставка рассчитывается менеджером в ручном режиме (счет временно становится Заявкой).


 Наверх